Guia de uso
Como navegar pelo Raise Hub, interpretar métricas e acompanhar os resultados do período.
Guia em construção. Esta é a estrutura inicial do guia de uso. O conteúdo será expandido conforme o painel evoluir para a versão completa.
Navegando pelo painel
Como escolher a empresa?
O nome da empresa aparece no topo do menu lateral. Se você tiver acesso a mais de uma conta, um seletor vai aparecer para trocar entre elas.
Como escolher o período de análise?
Clique no botão de período no canto superior direito de cada página. Você pode escolher atalhos rápidos (Hoje, Últimos 7 dias, Este mês) ou definir um intervalo personalizado com data inicial e final.
O que é o Painel do Cliente?
É a visão principal: um resumo do desempenho das campanhas, funil de atendimento, recomendações e análise do período. É o ponto de partida para entender o que está acontecendo.
Métricas principais
O que é 'Contatos recebidos'?
É o total de pessoas que entraram em contato pelo anúncio no período, seja por mensagem, formulário, ligação ou outro canal configurado. Equivale ao número de leads recebidos.
O que é 'Resultados'?
É a conversão final definida para o seu negócio: uma consulta agendada, um contrato fechado, uma compra realizada, um procedimento marcado. Cada cliente tem sua própria definição de resultado.
O que é 'Custo por resultado'?
É o investimento total dividido pelo número de resultados. Indica quanto custou, em média, gerar cada conversão no período. Quanto menor, melhor o aproveitamento do investimento.
O que é 'ROAS'?
Retorno sobre o investimento em anúncios. Um ROAS de 4,0x significa que para cada R$ 1,00 investido, R$ 4,00 foram gerados em receita. Disponível apenas para clientes com integração de pagamento ativa.
Funil de atendimento
O que é o funil?
O funil mostra o caminho que um lead percorre desde o primeiro contato até a conversão final. Cada etapa tem um volume e uma taxa de conversão em relação à etapa anterior.
O que é 'taxa de conversão entre etapas'?
É a proporção de pessoas que avançam de uma etapa para a próxima. Por exemplo: se 100 pessoas enviaram mensagem e 40 agendaram, a taxa de conversão dessa etapa é 40%.
Como identificar o gargalo?
O gargalo é a etapa com a maior queda de volume. Pode estar no atendimento (leads chegam, mas não são respondidos), na qualificação (poucos avançam) ou na conversão final (proposta enviada, mas poucos fecham).
Resultados do Tráfego
O que é 'Investimento' e 'Verba restante'?
Investimento é o total já gasto em anúncios no período. Verba restante é quanto ainda pode ser investido dentro do orçamento mensal definido.
O que é 'Ritmo de veiculação' (pace)?
Indica se o investimento está no ritmo esperado para o mês. 100% é o ideal. Acima de 115% pode significar que o orçamento vai se esgotar antes do fim do mês. Abaixo de 85%, as campanhas estão veiculando menos do que o planejado.
Período e dados
Por que os dados não mudam ao trocar o período?
No MVP atual, os dados exibidos são exemplos fixos para demonstrar a estrutura do painel. Quando a plataforma for integrada às fontes de dados reais (Meta Ads, Google Ads, CRM), os dados vão recalcular automaticamente ao trocar o período.
O que significa 'Período personalizado'?
Permite escolher manualmente uma data inicial e uma data final para análise, em vez de usar os atalhos pré-definidos como 'Últimos 7 dias' ou 'Este mês'.
Recomendações
O que são as recomendações?
São sugestões práticas geradas com base no desempenho do período: ajustes de campanha, ações de atendimento, melhorias de funil. São voltadas para ajudar o cliente a entender o que fazer a seguir.